Скарга на виконавця
Виконавець за заявкою з сайту не дотримав домовленостей — запізнився чи не приїхав, назвав іншу ціну на місці, прибрав не все, про що домовлялися, пошкодив річ або повівся некоректно? Напишіть тут. Скаргу читає власник сайту, а не виконавець; за підтвердженою скаргою сайт припиняє передавати цьому виконавцю заявки.
Що написати, щоб ми швидше розібралися
- Номер телефону, з якого ви замовляли, і дату прибирання — за ними ми знайдемо заявку в журналі й побачимо, кому її передали.
- Що саме пішло не так: ціна, час, якість, пошкодження, поведінка.
- Чого ви очікуєте: переробки, повернення коштів чи лише попередити інших.
Скарга не замінює претензію виконавцю: договір на прибирання укладено між вами й виконавцем, тому повернення коштів вирішується з ним, а ми допомагаємо контактами й журналом звернень. Докладніше — в умовах користування. Нове замовлення — через контакти.