Жалоба на исполнителя
Исполнитель по заявке с сайта не выполнил договорённости — опоздал или не приехал, назвал другую цену на месте, убрал не всё, о чём договаривались, повредил вещь или вёл себя некорректно? Напишите здесь. Жалобу читает владелец сайта, а не исполнитель; по подтверждённой жалобе сайт прекращает передавать этому исполнителю заявки.
Что написать, чтобы мы быстрее разобрались
- Номер телефона, с которого вы заказывали, и дату уборки — по ним мы найдём заявку в журнале и увидим, кому её передали.
- Что пошло не так: цена, время, качество, повреждения, поведение.
- Чего вы ожидаете: переделки, возврата денег или только предупредить других.
Жалоба не заменяет претензию исполнителю: договор на уборку заключён между вами и исполнителем, поэтому возврат денег решается с ним, а мы помогаем контактами и журналом обращений. Подробнее — в условиях использования. Новый заказ — через контакты.