Условия использования

1. Что делает сайт

1.1. Сайт публикует справочную информацию о видах уборки — генеральной, после ремонта, поддерживающей, уборке посуточных квартир, мытье окон, — ориентировочные цены рынка и зону выезда, а также принимает заявки по телефону, через Telegram-бот и форму на сайте.

1.2. Сайт сам уборку не выполняет. Работу выполняет исполнитель — клинер, бригада или сервис, которому сайт передаёт заявку. Исполнитель может меняться; кто именно приедет, клиент узнаёт при подтверждении заказа.

2. Договор и ответственность

2.1. Договор об услуге уборки заключают клиент и исполнитель — в момент, когда согласованы стоимость, перечень работ и время. Сайт стороной этого договора не является.

2.2. Стоимость, перечень работ, сроки и условия переделки называет исполнитель до начала работы. Ориентировочные цены «от» на странице стоимости показывают уровень рынка Днепра и не являются публичной офертой. Условия, описанные на сайте, — выезд сегодня или завтра, оплата после приёмки, переделка — это обычная практика исполнителей; их подтверждает исполнитель при заказе.

2.3. От своего имени сайт гарантий не даёт. Претензии по качеству, срокам, стоимости или повреждённым вещам адресуются исполнителю. Сайт принимает жалобы на исполнителей и учитывает их при отборе — см. раздел 5.

2.4. Советы на сайте — как подготовить квартиру, что входит в уборку — носят общий характер и не заменяют договорённостей с исполнителем.

3. Заявки и персональные данные

3.1. Через форму, Telegram-бот и телефон сайт получает номер телефона, тип уборки, площадь или количество комнат, район, а в чате с ботом — ваши сообщения и фото. При звонках на номер сайта фиксируются только номер, время и длительность; разговоры не записываются.

3.2. Данные нужны, чтобы передать заявку исполнителю и назвать стоимость. Они передаются исполнителю по конкретной заявке и хранятся в журнале обращений сайта для учёта заявок, рассмотрения жалоб и статистики. Сообщения, которые вы отправляете боту после заявки, бот пересылает исполнителю.

3.3. Данные не продаются и не передаются третьим лицам, кроме исполнителя по вашей заявке и сервисов, которые технически обеспечивают работу сайта, телефонии и бота. Отправляя заявку, вы соглашаетесь на обработку этих данных для указанной цели. Попросить удалить свои данные из журнала можно письмом на адрес из раздела 7.

3.4. Сайт не использует рекламных трекеров и не устанавливает cookie-файлов для рекламы.

4. Материалы сайта

4.1. Тексты и структура сайта предназначены для ознакомления. Копировать тексты на другие сайты без разрешения нельзя.

4.2. Сайт содержит ссылки на Telegram; правила этого сервиса устанавливает его оператор.

5. Жалобы на исполнителя

5.1. Если исполнитель, который приехал по заявке с сайта, нарушил договорённости — опоздал или не приехал, изменил цену после начала работы, повредил вещь, вёл себя некорректно, — сообщите об этом на странице «Жалоба на исполнителя». Жалобу читает владелец сайта, а не исполнитель.

5.2. По подтверждённой жалобе сайт прекращает передавать заявки этому исполнителю. Возврат денег и возмещение решаются между клиентом и исполнителем; сайт помогает контактами и данными журнала обращений.

6. Изменение условий

6.1. Условия могут меняться; действующая редакция всегда опубликована на этой странице, дата обновления — внизу страницы. Пользование сайтом после изменений означает согласие с новой редакцией.

6.2. Условия изложены на украинском и русском языках. При расхождениях действует украинская редакция.

7. Контакты владельца сайта

Вопросы по этим условиям, запросы об удалении данных и письма от организаций отправляйте на электронную почту info@prybyrannia-kvartyr-dnipro.com.ua. Заказать уборку — на странице «Контакты».